J'ai procédé à une demande de remboursement auprès d'une entreprise ou d'un organisme. Cependant le remboursement a été fait sur mon ancien compte bancaire Orange Bank clôturé, comment puis-je récupérer mon argent ?

Si vous nous avons avez communiqué un IBAN à vos nom et prénom, Orange Bank vous reversera ces fonds sur demande de votre part sur cet IBAN.
Si nous n'avons pas reçu un IBAN à vos nom et prénom pour vous restituer vos avoirs, vos fonds ont été temporairement mis sur un compte d'attente. Afin de récupérer cette somme, veuillez nous envoyer par courrier :

• Le formulaire de demande de récupération des fonds ci-dessous dûment complété, daté et signé, téléchargeable depuis ce lien ;
   
• La copie d’un RIB d’un compte bancaire ouvert dans un autre établissement bancaire à vos nom(s) et prénom(s) ;
   
• La copie de votre (vos) pièce(s) d’identité(s)* en cours de validité, sur laquelle figure votre (vos) signature(s) la (les) plus récente(s).

A compter de la réception complète de ces documents, nous procéderons au virement de vos fonds dans un délai d’un mois.

*Par exemple : carte d’identité FR ou UE, passeport FR ou UE, carte de séjour française.