C’est notre histoire

Frédéric Niel est nommé DG d’Orange Bank par décision du CA d’Orange - juillet 
Titulaire d’un diplôme d’ingénieur de Ecole Nationale Supérieure Agronomique de Toulouse (ENSAT), Frédéric Niel commence son parcours chez BNP Paribas, en 2003, en tant que chargé d’affaires sur le segment agriculture. Il en devient le Directeur Commercial de la banque de détail en 2016.
En 2019, nommé Directeur général d’ING banque, il mène avec succès l’accélération de la dynamique commerciale, le renforcement du contrôle de risque et la construction de la plateforme digitale à l’échelle européenne. Enfin, il conduit le projet de fermeture de l’activité de détail en France, pour lequel il mène les discussions avec Boursorama Banque sur le référencement du portefeuille client et les débats sur le volet social. Aujourd’hui à la tête d’Orange Bank, Frédéric Niel a la charge de l’élaboration du plan de retrait sur les marchés français et espagnol, de la conduite des négociations avec BNP Paribas sur le parcours client. 

Orange Bank dans le Top 10 des banques françaises au classement Forbes World’s Best Banks 2023 - Avril
Orange Bank se classe dans le top 10 des banques françaises en satisfaction client dans le classement World’s Best Banks 2023 de Forbes. Ce résultat est basé sur une étude indépendante auprès de 48.000 clients dans 32 pays et concernant toutes les institutions financières grand public.

Stéphane Valois nommé Directeur Général - Octobre
Consultant, entrepreneur et banquier, Stéphane Valois est engagé depuis 4 ans déjà dans l’aventure Orange Bank et a participé au premier plan à écrire les plus beau chapitres de son histoire. Sa priorité stratégique en tant que nouveau Directeur Général est la satisfaction client via le développement d’un expérience mobile de qualité et la création de services innovants.

Lancement du Prêt Express - Septembre
Orange Bank fait évoluer son offre de prêt personnel et lance son nouveau prêt 100% digital, encore plus simple et plus rapide. Centré sur la qualité de l’expérience client et l’intégration des toutes dernières innovations technologiques, le Prêt Express est accessible à tous et est ouvert aux clients et aux non-clients. 

Orange Bank 1ère banque Française au classement TrustPilot
Avec un TrustScore de 4,4/5, Orange Bank atteint le classement « Excellent » sur la célèbre plateforme d’avis clients « TrustPilot ». Elle devient ainsi la banque Française la mieux notée par ses clients, une grande fierté pour ses équipes. 

Acquisition d'Anytime : le compte mobile pour les pros - Janvier
Orange Bank rachète Anytime, une fintech dédiée aux besoins des professionnels, des entreprises et des associations. Elle s’engage ainsi toujours plus avant dans la démocratisation de la gestion financière, en proposant notamment des solutions qui font gagner du temps aux entrepreneurs.

Élue meilleure App bancaire 2022 - Novembre
L’App Orange Bank est élue « Meilleure Application Bancaire 2022 » par ses utilisateurs lors des « Trophées de la Banque - Qualité 2022 » organisés par le média spécialisé « MoneyVox ». Elle recueille à cette occasion un taux de satisfaction client de 92,20%, mesurée via un grand sondage Opinionway.

Nouvelle signature : Tellement simple, tellement mobile - Octobre
Orange Bank a 4 ans. Fidèle à sa personnalité de banque accessible, mobile et proposant un excellent rapport qualité de service /prix, elle a prouvé être aujourd’hui la banque : « Tellement simple, tellement mobile ». Une nouvelle signature illustrée par une nouvelle campagne publicitaire remplie d’humanité.

Lancement du cashback sur vos factures Orange - Avril
Orange Bank enrichit son offre de cashback avec un avantage à destination des clients Orange. Si vous êtes détenteur d’une carte Premium, vous pouvez bénéficier de 5€ remboursé sur votre facture Orange et ce jusqu’à 3€ par mois. Il vous suffit de domicilier votre facture sur votre compte Orange pour en bénéficier automatiquement. 

Nouvelles cartes Mastercard™ et nouveau design - Novembre
Développées avec un nouveau partenaire, Mastercard, les nouvelles cartes Standard et Premium apportent aux clients d’Orange Bank plus de sécurité, de simplicité et d’autonomie. Sans compter leur design phosphorescent qui les fait briller de mille feux à la nuit tombée : quelle idée brillante !

Pack Premium, toutes les familles y trouvent leur compte - Novembre
Orange Bank lance une offre bancaire unique à partager à deux ou en famille. Elle permet aux enfants, dès 10 ans, de profiter d’une carte et d’une App spécialement pensée pour leur apprendre à gérer leur argent en toute autonomie. Et avec les fonctions de pilotage parental, les parents accompagnent sereinement leurs enfants sur le chemin de l’indépendance.

Une App toujours plus innovante - Février
Orange Bank continue à innover avec deux fonctionnalités très attendues : la possibilité de créditer son compte via une carte bancaire tierce et l’envoi et la demande d’argent à ses contacts par SMS.

Lancement de la carte Visa Premium - Mars
Orange Bank lance sa première carte Premium, une carte bancaire dotée de super-pouvoirs. Toujours plus innovante et sécurisée, avec son écran LCD qui affiche un nouveau cryptogramme toutes les heures. 

Création de Orange Bank Espagne - Mars
Orange Bank lance son développement à l’international avec la création de sa succursale espagnole : Orange Bank Espagne.

Déjà 300.000 clients - Avril
Stéphane Richard annonce le cap des 300 000 clients – un record absolu pour une banque lancée à peine un an et demi plus tôt. 

4,5/5 étoiles sur l’App Store - Juin
Encore un succès ! L’App Orange Bank décroche la super note de 4,4/5 sur l’App Store. Une récompense méritée pour une App toujours plus simple à utiliser.

Lancement du cashback achat chez Orange - Juin
Orange Bank est parmi les premières à se lancer dans le cashback, en s’associant avec Orange pour apporter toujours plus d’avantages à ses clients. Si vous êtes titulaire d’une carte Premium, vous bénéficiez automatiquement de 5% remboursés, jusqu’à 100€ par achats, sur tous votre shopping en boutique Orange, mobiles, tablette, objets connectés et accessoires. Et plusieurs fois par an à l’occasion d’opération promotionnelles, vous pouvez voir cet avantage doubler pour atteindre 10%. Tellement généreux !

Lancement du cashback Orange - Juillet
Pour les détenteurs de la carte bancaire Premium, Orange Bank réinvente les privilèges et lance un service de cashback exclusif en partenariat avec Orange. Il permet d’être remboursé automatiquement de 5% pour tous ses achats et ses factures chez Orange.

Notée « meilleure proposition digitale 2019 » - Août
Orange Bank voit son succès reconnu par l’agence de notation D-Rating, qui la note « meilleure proposition digitale 2019 ». Ce classement place Orange Bank parmi les meilleurs du marché en matière de services bancaires.

Lancement de l’offre de financement de mobile en boutique Orange - Octobre
Orange Bank s’engage de nouveau à proposer toujours plus de services et d’avantages à ses clients et aux clients Orange. Si vous souhaitez achetez un appareil numérique en boutique Orange vous pouvez bénéficier d’une offre de financement avantageuse. Une solution pour payer en plusieurs fois accessibles à tous, pour tout type d’appareils et à des taux toujours compétitifs. 

Intégration de Google Pay à l’App - Décembre
Le paiement mobile c’est une nouvelle façon de payer : simple, innovante, sécurisée. Orange Bank se devait de la rendre accessible au plus grand nombre sur les mobiles Android. C’est maintenant chose faite.

Déjà 50.000 clients - Janvier
Stéphane Richard annonce nos 50.000 premiers clients.

Nouveaux services, nouveaux produits - Mars
Orange Bank continue de se développer, avec la mise en ligne de l’espace client sur le web et le lancement du prêt personnel.

Lancement de l’offre Orange Bank caraïbes - Octobre
Orange Bank continue de conquérir de nouveaux territoires en lançant son offre dans les départements d’outre-mer.

Nouveau Directeur Général - Octobre
Un pedigree d’ingénieur, de banquier, et désormais de start-upper : bienvenue à notre nouveau DG, Paul de Leusse.

Orange Bank a un an - Novembre
Orange Bank souffle sa première bougie et continue de s’engager pour une banque mobile plus simple et basée sur la confiance.

Déjà 200.000 clients - Novembre
Orange Bank fête ses 200 000 clients. Le succès ne se dément pas et la croissance est rapide.

Lancement du conseiller virtuel - Décembre
Lancement de Djingo, notre conseiller virtuel disponible 24h/24 et 7j/7. Autonome et toujours disponible, il a déjà aidé en quelques mois plus d’un million de clients.

La notoriété crève le plafond - Décembre
En un an à peine, le taux de notoriété d’Orange Bank s’élève déjà à 46%.

Groupama banque devient Orange Bank - Novembre
Groupama Banque change de nom pour devenir Orange Bank. Notre projet passe à la vitesse supérieure.

Lancement officiel d’Orange Bank - Décembre
Après quelques reports et d’ultimes réglages, Orange Bank est enfin lancée. En route pour proposer une expérience inédite de la banque mobile, basée sur la confiance et la simplicité.

Un lancement historique - Avril
C’est par un tweet que Stéphane Richard annonce notre naissance : « Orange Bank est en marche ! ».

Signature du partenariat avec Groupama - Octobre
Orange acquiert officiellement 65% du capital de Groupama Banque et se renforce sur son cœur de métier.